国内旅行〜お得な予約方法〜・自己紹介

国内旅行・京都しょうざんの紅葉

1994年から旅行業界で働いています。一言で旅行の仕事と言っても、いろいろな内容のものがあります。 国内旅行も海外旅行もいろいろな内容の仕事をしてきました。

例を挙げると
・国内ツアー企画・手配
・海外ツアー企画・手配
・JR、バス、国内航空券・国内宿泊の手配
・団体旅行の添乗
・海外航空券の仕入
・AB-ROAD、YAHOOトラベルの入稿
・海外航空券・ホテル・鉄道・VISAの手配などですね。

さまざまなお客様と接する中で、また添乗などでご一緒する中で感じたことは、必ずしもお客様の第一希望をすべて叶える事が 出来るという訳ではありませんが、その中でもベストを尽くしてキチンと報告すればリピーターになってもらえるということと、 リピーターになってもらえたお客様とは出来るだけいろいろなことを話をして、今後どのような方面に旅行したいのかを聞いておいて 予約が難しそうな旅館やホテルなら早めに連絡を入れておさえてしまうということもしてきましたし、今もしています。

旅行業界は給料が安く、休みの少ない業界ですが、完全に旅行の仕事にどっぷりと浸かってしまっていて業界を変えることは 考えられないですね。好きじゃないと出来ない仕事だと思います。


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国内旅行〜お得な予約方法〜・旅行業界をとりまく環境

1994年当時からインターネットはありましたが、現在のように誰もがPCを使うという訳でもありませんでした。

しかし、現在は誰もがインターネットで買い物をし、ホテルの予約・飛行機の予約をするようになりました。私のお得意様でも 50代の方も含めてそれよりも若い年代の方はインターネットで予約が取れない場合に私に連絡をしてくるというのが基本的な スタンスとなっています。

当たり前だと思います。「インターネットで予約などしないで全部任せて下さいよ〜」なんて言っている同僚もいますが、 10万円で予約出来る旅行に12万円払う人はよっぽど忙しい人しかいません。そんなことを言う前にインターネットで予約の 出来ないような旅行を提案しておくことが大事でしょ、と思いますね。そうすれば頼らざるを得ませんからね。

私たち旅行業界で働く人間にとって大事なことは、ますます発展していく旅行サイト、航空券予約サイト、ホテル予約サイトに どのようなものがあるのか、そして、一般の方々がこれらのサイトを利用してどこまで予約が出来るのか、どんなメリットが あるのかを正確に知っておくことでしょう。

それらのことを知っていながらとぼけたり、やみくもに否定するのは自分自身の信用を失墜させるだけだと思います。

国内旅行〜お得な予約方法〜・インターネットのメリット

旅行会社の収入の大きな部分を占めるものとして、代理店手数料というものがあります。例えば国内ツアー・海外ツアーを 旅行代理店として予約・販売すると約10%の代理店手数料をもらうことが出来ます。

また、航空券の予約を受け付けて発券すると発券手数料がもらえます。ホテルや旅館についてもクーポンを発券するとクーポンの 券面金額に対して10%〜15%程度の代理店手数料をもらうことが出来ます。

一概には言えませんが、基本的にはこれらの代理店手数料を差し引いた程度の金額での予約が可能ということになります。

航空会社やホテル・旅館・じゃらんなどの格安宿泊サイトなどの立場から考えると旅行代理店への手数料を払わなくても良いなら 払わない方が良いのです。だからインターネット限定プランが一番安い場合が多いのです。インターネットを上手に使って 出来るだけ安い金額で、最大限の希望をかなえてもらうことが出来れば嬉しく思います。

旅行業界で働いているという立場ですが、インターネットと競争しても値段ではこのような構造上勝てないので、 共存していかなくてはいけません。その為に勉強してきた結果です。ご利用頂ければ幸いです。